Gestion Administrative

• Gestion d'agenda et de planning
• Rédaction, reformulation, correction et mise en forme des documents
• Création et mise en forme de tableaux
• Gestions des appels et des e-mails
• Classement et archivage
• Planification des réunions
• Préparation et présentation selon les instructions 
• Tri de courriers
• Mise sous pli et envoi postal

Gestion Commerciale

• Elaboration de devis, factures et avoirs
• Pointage des relevés bancaires
• Enregistrement de paiements et remise de chèques sur les factures
• Contrôle et validation des remboursements
• Commandes fournisseurs
• Saisie des commandes
• Gestions des stocks
• Création et mise à jour de base de données

Gestion Service Clients

• Réception du courrier
• Saisie des bulletins d'abonnement et de réabonnement
• Traitement des réclamations par e-mails et téléphone
• Interface client/fournisseur
• Réalisation d'enquêtes auprès des transporteurs et suivi des dossiers
• Gestion des litiges "colis"

Gestion Marketing Digital

• Conception, création, animation et analyse des profils sociaux
• Veille et surveillance de l'e-réputation